En Beyond Beauty queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar cambios o devoluciones de los productos adquiridos, para que el proceso sea simple y claro.
Podés optar por alguna de estas dos opciones para devolver o cambiar tus productos:
En cualquiera de nuestras tiendas físicas: Solo necesitás presentar el ticket de compra o cambio para que el proceso sea rápido y sin inconvenientes.
Desde tu domicilio: Enviános un correo a [email protected] con los detalles de tu compra y el motivo del cambio o devolución. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad para coordinar el retiro o envío del producto!
Para garantizar una gestión eficiente, es importante que tengas en cuenta las siguientes condiciones:
Plazo de devolución: Las devoluciones se aceptan únicamente dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
Estado del producto: Los productos deben conservar su envase original y estar en condiciones adecuadas. No se aceptan cambios ni devoluciones de productos que hayan sido abiertos o manipulados fuera de lo necesario para verificar su estado.
Productos dañados durante el traslado: En caso de que el producto llegue con daños ocasionados durante el transporte, la responsabilidad recae sobre el transportista y el cliente. Es fundamental que verifiques el estado del paquete al momento de la recepción y, en caso de daños, realices el reclamo correspondiente de forma inmediata.
Tener una política clara y transparente de devolución y cambio genera confianza en nuestros clientes y mejora su experiencia de compra. Además, nos permite mantener la calidad y el cuidado en la entrega de nuestros productos.
Si tenés alguna duda o necesitás asistencia, no dudes en escribirnos. Estamos para ayudarte y asegurarnos que tu experiencia con Beyond Beauty sea excelente.
¡Gracias por elegirnos!
